在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須注意溝通問(wèn)題，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)互相推諉，互相埋怨其實(shí)非常重要的一部分就是因?yàn)槭孪葲](méi)有溝通好或者溝通出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的，那么，現(xiàn)在我們?cè)撊绾翁幚?，其?shí)在項(xiàng)目開(kāi)始之前我們先把可能出現(xiàn)的問(wèn)題考慮進(jìn)來(lái)，后續(xù)的摩擦就會(huì)很少出現(xiàn)。
第一，項(xiàng)目開(kāi)始前期應(yīng)該讓客戶了解可能遇到的困難。
舉例說(shuō)SEO，因?yàn)閟eo是一個(gè)周期較長(zhǎng)并且會(huì)出現(xiàn)很多不穩(wěn)定的因素，在這種情況下，我們應(yīng)該讓對(duì)方了解項(xiàng)目在開(kāi)始階段、中期、后期可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題有些是正常出現(xiàn)有些是無(wú)法預(yù)知的突發(fā)狀況，一定要事先告知客戶，如果這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候我們應(yīng)該如何時(shí)間處理，該怎么處理。其實(shí)目的很簡(jiǎn)單就是讓對(duì)方感覺(jué)你時(shí)刻是為他們著想的，在一個(gè)對(duì)于排名出現(xiàn)的問(wèn)題比如震蕩或者排名不穩(wěn)定現(xiàn)象，可以將合同條目拿去和對(duì)方溝通，有理可循，有據(jù)可依以一個(gè)坦誠(chéng)的姿態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)。后贏得客戶的認(rèn)同以及理解。
第二，注意交流工作一定要選對(duì)時(shí)間。
這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在同事之間的溝通過(guò)程中，零度網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)很多朋友不注意尋求幫助的時(shí)間段，舉例說(shuō)明，尤其一大早大家剛到辦公室，乘坐公車或者地鐵那種疲憊的狀態(tài)還未散去，有些同事還在吃著早餐，但是很多朋友在這個(gè)時(shí)候就和別人討論工作事宜，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)不會(huì)非常反感呢？
往往這個(gè)時(shí)候你得到的答復(fù)就是稍等我一會(huì)忙完找你或者直接說(shuō)自己還在忙讓你等等，得到這樣的答案自己是不是非常失落，如果你事先懂得察言觀色，那么我們?cè)诤蛣e人溝通之前就要考慮別人當(dāng)時(shí)的感受，要觀察對(duì)方是否是閑暇時(shí)間。如果你不懂得尊重同事，剛開(kāi)始的時(shí)候可能人家出于禮貌會(huì)勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)。但是你是否想過(guò)，你的這種問(wèn)題會(huì)讓對(duì)方后續(xù)和你溝通中出現(xiàn)障礙。
第三，溝通能力需要平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)。
零度網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)很多朋友，在公司常常有拉幫結(jié)派或者叫做小集體的情節(jié)，往往和自己合得來(lái)的朋友聊得非常高興，但是咱們要認(rèn)清楚工作不是單純的友誼或者朋友，我們要可能和很多和自己類型愛(ài)好甚至是自己不喜歡的類型同事交往，那么，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱斯ぷ鳛榱斯臼遣辉试S我們?nèi)ヌ暨x溝通對(duì)象的，比如，你非?？床粦T你的主管，但是你每天還不得不和他溝通，那么，你怎么辦，與其逃避還不如坦誠(chéng)交流，為了能夠把工作順利的進(jìn)行下去，我們還是要多多尋找自己的問(wèn)題，看看自己的溝通方法或或者溝通過(guò)程有哪些問(wèn)題，多看看你公司其他你認(rèn)為溝通力比較強(qiáng)的同事人家談吐和說(shuō)話是如何的，多觀察你就能發(fā)現(xiàn)很多自己不曾注意的東西。
第四，讓你的實(shí)力為溝通力添磚加瓦。
我們發(fā)現(xiàn)公司八面玲瓏的人往往都是某方面對(duì)于公司有著特殊貢獻(xiàn)的人，那么，我們就要朝這方面發(fā)展，通過(guò)自己的能力先為公司創(chuàng)造很多有價(jià)值的東西，讓老板認(rèn)可你的能力，這個(gè)時(shí)候同事也會(huì)給你加分不少，溝通起來(lái)也就簡(jiǎn)單很多，無(wú)論任何崗位我們都要把自己工作做到更好甚至知名，作為運(yùn)營(yíng)你的網(wǎng)站流量多少，就是你實(shí)力的知名體現(xiàn)，不斷提升自己的能力是我們占據(jù)溝通優(yōu)勢(shì)的另一種方法。
最后，零度網(wǎng)絡(luò)總結(jié)一下，在和同事溝通是日常難免的事情，除了這些還可能要和程序，美工，上司溝通各種同事之間相互協(xié)作相互配合都會(huì)讓我們大動(dòng)腦筋，那么，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該保持一個(gè)良好的心態(tài)，明白其他同事和我們優(yōu)化工作的結(jié)合點(diǎn)，預(yù)先把自己可能遇到的問(wèn)題消化掉，或者提前溝通，這樣就會(huì)讓自己不至于忙中出亂。
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