良好的客戶體驗是網(wǎng)頁設(shè)計者先應(yīng)該考慮的問題，本文從這個方面出發(fā)，針對幾個問題進行討論，這些都是網(wǎng)頁設(shè)計者應(yīng)該注意的問題。

 
　　1、網(wǎng)站框架要清晰明了，讓訪客能一眼了解這個網(wǎng)站大概的功能或者是做什么用的，否則客戶跳出率會很大，跳出率直接影響到百度對用戶體驗的分析，則排名也隨之變化。多數(shù)人沒有耐心仔細研究。包括文字的大小，顏色的協(xié)調(diào)，是否新窗口打開鏈接，是否使用難以辨認(rèn)的花哨字體等。
 
　　2、非必要情況下不要強迫用戶注冊，強制注冊只是讓顧客留下一個ID而已，其實沒多大用處，但這種強制的行為卻會讓訪客十分反感。
 
　　3、不要使用過多華而不實的東西：flash，背景音樂，華而不實的圖片。很多企業(yè)鐘情于使用flash，但是考慮到網(wǎng)速加載問題，能避免flash就盡量避免。提到背景音樂，不得不說，如果非要使用，那讓用戶手動開啟音樂開關(guān)，80%的用戶不喜歡打開一個網(wǎng)頁的時候自動播放音樂。
 
　　4、盡量使用文字導(dǎo)航，導(dǎo)航盡量簡單化，如果鏈接到打開PDF之類的文件，一定要做好相應(yīng)措施，不要讓用戶的網(wǎng)頁卡死在那。同時還要注意改變訪問過的鏈接的顏色。
 
　　5、不要在用戶進入網(wǎng)站的時候，一個又一個的選擇，像打開一個又一個的包裹才能看到里面的東西，訪客只是想盡快看到內(nèi)容!
 
　　6、不要在普通文字下加下劃線，如果加橫線的內(nèi)容不能點開，盡量不要欺騙用戶。
 
　　7、盡量使用水平滾動條，垂直的可以適當(dāng)使用。
 
　　8、圖片盡量添加ALT屬性，對seo有好處，也對用戶體驗也有好處，盡量避免閃圖，除非你鐘情于非主流。
 
　    9、網(wǎng)站知名帶有搜索功能，對于海量信息的搜索功能。
 
　   10、網(wǎng)站一定要留聯(lián)系方式，尤其在網(wǎng)站下方位置，聯(lián)系方式是僅次于網(wǎng)站的重要溝通工具，包括電話，郵箱，及時通訊工具等。

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