所謂的用戶體驗(yàn)，其實(shí)就是讓用戶"習(xí)慣", Don't make user think. 這個(gè)是終極目標(biāo)啦，隨著產(chǎn)品的不斷的改善，用戶體驗(yàn)也在隨之變化。但是，如果你在做一款產(chǎn)品，所謂的標(biāo)準(zhǔn)，終極檢驗(yàn)方法，還是用戶，以及用戶對于產(chǎn)品的反饋。 對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有一些標(biāo)準(zhǔn)的用戶習(xí)慣，可以作為所謂量化的標(biāo)準(zhǔn)。
用戶界面設(shè)計(jì)的三大原則是：
置界面于用戶的控制之下;
減少用戶的記憶負(fù)擔(dān);
保持界面的一致性。
用戶界面設(shè)計(jì)在工作流程上分為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)三個(gè)部分。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也稱概念設(shè)計(jì) (Conceptual Design)，是界面設(shè)計(jì)的骨架。通過對用戶研究和任務(wù)分析，制定出產(chǎn)品的整體架構(gòu)。交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品讓用戶能簡單使用。 任何產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)都是通過人和機(jī)器的交互來完成的。因此，人的因素應(yīng)作為設(shè)計(jì)的核心被體現(xiàn)出來。視覺設(shè)計(jì)包括色彩、字體、頁面設(shè)計(jì)等。視覺設(shè)計(jì)要達(dá)到用戶愉悅使用的目的。
通過“指標(biāo)”就是我們用來衡量用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)等級，分別占0分、1分、2分，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有它的評分標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)用戶反饋的問題完全符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就占0;如問題不符合標(biāo)準(zhǔn)，就占2分;如問題不嚴(yán)重，只是還不夠完善，就占1分;后拿問題去套這里的標(biāo)準(zhǔn)，得出來的總分就是我們要評定改版的指標(biāo)了。
總分越高，說明該條的用戶體驗(yàn)越差，后我們將得出的總分來判斷問題的用戶體驗(yàn)值：總分在0 – 5 分且單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在2分以下的(標(biāo)示用戶體驗(yàn)為良好);總分在5 – 10分且單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在2分以下的(標(biāo)示用戶體驗(yàn)為較差);總分在十分以上或有2個(gè)2分以上的標(biāo)準(zhǔn)的(標(biāo)示用戶體驗(yàn)為很差)。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
有足夠的空間讓用戶看到主要的內(nèi)容，要適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以15、17寸、19寸顯示器為主)
0：足夠看到主要內(nèi)容
1：只看到2/3看到
2：小于1/3的內(nèi)容
盡量避免使用結(jié)構(gòu)復(fù)雜的表格，表格嵌套不要超過3層;
0：小于等于2層
1：三到四層
2：五層或五層以上
頁面長度原則上不超過3屏，寬度不超過1屏幕。(以1024X768為準(zhǔn))
0:長小于3屏，寬小于1屏
1:長超出3屏或?qū)挸?屏
2:長超出3屏，寬超1屏
頁面避免使用iframe，如果必須使用，采用對應(yīng)的優(yōu)化方式。(優(yōu)化是指：對瀏覽器是否支持框架進(jìn)行判斷以及iframe寬高度自適應(yīng)頁面)
0: 無iframe
1:有1-2個(gè)iframe，且無優(yōu)化
2:多于2個(gè)iframe,且無優(yōu)化
頁面布局要重點(diǎn)突出，圖文并茂;做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將目標(biāo)客戶感興趣的放置在重要顯著的位置(一般為頁面的頭部和左上角)
0:重點(diǎn)突出，圖文并茂，且在重要的位置放的是用戶感興趣的
1:重點(diǎn)不突出或沒有圖文并茂
2:重點(diǎn)不突出且沒有圖文并茂
交互設(shè)計(jì)
表單的填寫流程要清晰、簡潔，必填的項(xiàng)要放在頁面的顯著位置(主體頁面的頭部，)，非必填項(xiàng)不能影響用戶填寫的效率。
0：必填項(xiàng)位置顯著，非必填項(xiàng)沒有影響用戶填寫的效率
1： 必填項(xiàng)位置不顯著或非必填項(xiàng)影響了用戶填寫的效率
2： 必填項(xiàng)和非必填項(xiàng)混在一起，影響了用戶填寫的效率
表單的填寫盡量多采用既有選擇也有輸入的方式，需填寫部分需注明內(nèi)容的實(shí)例，并對字段作出限制。
0： 既有選擇也有輸入的方式，并有注明實(shí)例
1： 沒有選擇性輸入或沒有注明填寫的實(shí)例
2: 沒有選擇性輸入且沒有注明填寫的實(shí)例
對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。
0： 調(diào)查10人(8人或以上的人很快就能點(diǎn)擊到按鈕)
1： 調(diào)查10人(只一半的人很快就能點(diǎn)擊到按鈕)
2: 調(diào)查10人(6人或以上的人在短時(shí)間找不到要點(diǎn)擊的按鈕)
點(diǎn)擊：瀏覽過的信息需要顯示為不同的狀態(tài)，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。
0： 有不同的狀態(tài)顯示
1： 只有部分有不同的狀態(tài)顯示
2: 沒有狀態(tài)顯示
盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口：打開的IE新窗口不超過2層;打開的IE / DIV / alert 新窗口總不超過三個(gè)，避免在DIV窗口再打開DIV窗口。
0： IE窗口<=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 <=3,DIV窗口沒有再打開DIV窗口
1：IE窗口>=2或 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3或DIV窗口沒有再打開DIV窗口
2: IE窗口>=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3,DIV窗口有再打開DIV窗口
涉及到用戶操作的東西，要有及時(shí)、清楚的錯(cuò)誤、成功或信息提示;并要能保存上一步操作。
0：有及時(shí)清楚地提示，能保存上一步操作
1： 無提示或不能保存上一步操作
2: 無提示也不能保存上一步操作
對于每一個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)行友好提示，以增加瀏覽者的親和度，對圖片、圖標(biāo)、鏈接有TIP提示或在相應(yīng)位置加“說明”、“注意”的文字信息。
0： 每一個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)行友好提示
1： 有提示，但提示不友好 無友好的提示
對用戶輸入性的操作，提供快速反饋;將光標(biāo)定位到個(gè)要輸入的表單對象上，給用戶心理上的暗示，避免用戶焦急。
0： 有快速的反饋，且有光標(biāo)定位
1： 反饋不快速或無光標(biāo)定位
2: 無快速反饋、無光標(biāo)定位
欄目的命名要與欄目內(nèi)容準(zhǔn)確相關(guān)，簡潔清晰，不宜過于深?yuàn)W。
0： 調(diào)查10人(8人或以上的人認(rèn)為欄目命名很好)
1： 調(diào)查10人(只一半的人認(rèn)為欄目命名好)
2: 調(diào)查10人(6人或以上的人認(rèn)為欄目命名深?yuàn)W)
導(dǎo)航要清晰，欄目的層級多不超過三層;且隨時(shí)轉(zhuǎn)移功能，很容易從一個(gè)功能跳到另外一個(gè)功能。
0： 導(dǎo)航欄的層級不超過3層
1： 導(dǎo)航欄的層級為4層
2: 導(dǎo)航欄的層級多于4層
在頁面的醒目位置(主體頁面的頭部)，提供信息搜索框和排序功能，便于查找到所需內(nèi)容
0：有醒目的搜索框和排序功能
1： 有搜索框和排序但不醒目
2: 無搜索框和排序
正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是大 型門戶網(wǎng)站，必須考慮南北互通問題，進(jìn)行必要的壓力測試
0： 1 – 2秒內(nèi)打開
1： 3 -5秒內(nèi)打開
2: 5秒以上打開
讓用戶控制界面(界面的大小、位置、大化、小化、關(guān)閉、滾動(dòng)條控制等)
0： 用戶能很好的控制
1： 控制不完善
2: 用戶不能控制
無論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級，哪一個(gè)頁面，都可以清楚知道自己當(dāng)前的位置，使其做出下一步行動(dòng)的決定。
0： 每個(gè)層級每個(gè)頁面都有當(dāng)前的位置
1： 沒有當(dāng)前的位置或不知道下步的操作
2: 用戶不知道自己在哪，也不知道下一步干嘛。
對信息量大的操作要有批量處理的功能(如審核、刪除、添加等)
0： 有批量處理的功能
1： 只有部分有批量處理
2: 無批量處理的功能
視覺設(shè)計(jì)
界面風(fēng)格要協(xié)調(diào)一致，讓用戶有一個(gè)整體的感覺。 (知名能提供換膚的功能)
0： 典型用戶調(diào)查10人(符合8-7人的習(xí)慣)
1： 典型用戶調(diào)查10人(符合5 - 6人的習(xí)慣)
2: 典型用戶調(diào)查10人(符合1-4的習(xí)慣)
采用易于閱讀的字體，避免文字過小或過密造成的閱讀障礙。(主體字 中文采用標(biāo)準(zhǔn)的12PX 宋體;英文采用12PX Arial 字體)
0： 文字便于閱讀且有字體大中小設(shè)置
1： 文字過小或文字過密
2: 文字過小且過密，沒有字體大中小的設(shè)置
動(dòng)畫效果要與主畫面相協(xié)調(diào)，文件大小在10K以上的要有加載畫面。
0： 動(dòng)畫與頁面協(xié)調(diào)，有加載畫面
1： 動(dòng)畫與頁面不太協(xié)調(diào)或10K以上動(dòng)畫無加載頁面
2: 動(dòng)畫與頁面不太協(xié)調(diào)且10K以上動(dòng)畫無加載頁面
圖片展示要比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。
0： 圖片清晰且不變形
1： 圖片不清晰或變形
2: 圖片不清晰且變形
圖標(biāo)使用要簡潔、明了、易懂、準(zhǔn)確，與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)一;盡量使用真實(shí)世界的比喻。如：電話、打印機(jī)的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，尊重用戶以往的使用經(jīng)驗(yàn)。同樣的功能用同樣的圖形。
0： 調(diào)查10人(8人或以上的人認(rèn)為圖標(biāo)使用合理)
1： 調(diào)查10人(只一半的人認(rèn)為圖標(biāo)合理)
2: 調(diào)查10人(6人或以上的人認(rèn)為圖標(biāo)使用不合理)
對于長篇文章 進(jìn)行分頁瀏覽，超過1.5屏?xí)r 進(jìn)行翻頁(15寸顯示器為準(zhǔn))
0： 超過1.5屏能分頁瀏覽
1： 2屏以上才分頁瀏覽
2: 無分頁瀏覽功能
色彩與內(nèi)容。整體不超過5個(gè)色系，盡量少用紅色、綠色。近似的顏色表示近似的意思。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。
0： 小于5，主色沒有用到紅色和綠色
1： 整體色調(diào)是紅或綠或整體色系超出5個(gè)
2: 整體色調(diào)就是紅或綠，色系超出5個(gè)
提供界面的快捷方式，一個(gè)功能有多個(gè)入口;快捷方式體現(xiàn)出其關(guān)聯(lián)性，放在顯著的位置(頁面的頭部或左上角)
0： 在顯著有關(guān)聯(lián)性的快捷方式
1： 有快捷方式但位置不顯著
2: 無快捷方式
減少短期記憶的負(fù)擔(dān)。讓計(jì)算機(jī)幫助記憶，例：登錄的用戶名、密碼、IE進(jìn)入界面地址可以讓機(jī)器記住。
0： 有計(jì)算機(jī)幫助記憶
1： 有部分記憶功能
2: 無計(jì)算機(jī)幫助記憶。
對于手機(jī)客戶端的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，可以從這三個(gè)方向進(jìn)行評估：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)請檢驗(yàn)：1、2、5 交互設(shè)計(jì)可以全部，但是第5項(xiàng)改為盡可能減少打開鏈接。視覺設(shè)計(jì)也是可以全部，但是對于第二項(xiàng)字體，iphone以及安卓，有自己標(biāo)準(zhǔn)的字體，按照其標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，就是用戶體驗(yàn)的理想狀態(tài)。另蘋果對UI是由標(biāo)準(zhǔn)的，下載一份標(biāo)準(zhǔn)。按照標(biāo)準(zhǔn)來，體驗(yàn)知名。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍
找零度飛易網(wǎng)絡(luò)公司-fslingdu所做php
網(wǎng)站建設(shè)方案、
網(wǎng)站設(shè)計(jì)、
網(wǎng)站制作由
北京上海深圳龍崗衢州蘭州常州東營南通濟(jì)寧桂林淮安煙臺(tái)長春無錫天津昆山蘇州合肥貴洛陽昆明天津唐山泉州惠州萬州新鄉(xiāng)商丘臺(tái)州哈爾濱太原攝影?？?/strong>隨州學(xué)校商丘廣東湖南廣西江西海南廣州企業(yè)中小企業(yè)武漢南山羅湖福田虎門肇慶汕尾汕頭廣州佛山成都杭州濟(jì)南重慶福州西安廈門昆山沈陽青島徐州鄭州南京寧南寧長沙大連淄博石家莊南昌溫州珠海番禺順德南三水高明中山東莞合肥江門嘉興西寧大良容桂倫教勒流陳村均安杏壇龍江樂從北滘祖廟石灣南莊等地區(qū)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)(廣告)公司提供專業(yè)做網(wǎng)站價(jià)格規(guī)劃書及營銷型網(wǎng)站制作,網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)
零度飛易是一家專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站制作、seo優(yōu)化,網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站建設(shè)的佛山網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司。零度飛易在