一個網站完成的過程中，其實有相當多時間跟精力是花費在雙方溝通跟修改之上;與多數(shù)可以透過執(zhí)行KPI來確認效益的營銷服務不同，網站建設看似有明顯的結案指標，卻也可能是難雙方皆大歡喜，甚至是在結案前就幾乎快翻臉的一個營銷服務。
網站設計之所以會讓企業(yè)客戶跟網站設計公司都如此糾結，無非在于它的繁雜。雖然從表面上來看，一個官網就如同是一張張DM或是公司的簡介型錄，但是如果從“理性面”跟“感性面”來解析一個網站，其實包含了下列的內容。
理性面(技術)：美術設計、文案企劃及程式。
感性面(觀感定義)：版型呈現(xiàn)、視覺風格、品牌形象。
從技術面來思考，企業(yè)客戶跟網站設計公司之間存在的資訊落差，有時就是雙方溝通上相當大的阻礙，特別是后者總是習慣性脫口而出的專有名詞，更容易讓前者因為無法理解而無法產生信任。
而談到觀感面，更是雙方容易矛盾的地方。對于本身為品牌主事者，未來也將使用這個官方網站的企業(yè)客戶來說，當然會希望一切都能盡善盡美，但是究竟什么才叫“好”，當中的定義又該如何拿捏?就是一個容易混淆的關鍵。
更別說，有時雙方溝通大的問題可能還存在于當企業(yè)客戶預算有限，使用了模板型網站進行網站建設服務時，又用定制化網站來思考;當服務商告知雙方差異又交代不清，更容易落入“預算”跟“工作態(tài)度”的爭執(zhí)。
歸根結底，一個網站建設的過程，企業(yè)客戶該如何花錢不受氣?又該如何讓自己不成為網站設計公司口中“不懂裝懂”的爛客人?從無到有，即使你不懂網站建設，也可以利用下列的方式，準確的跟網站設計公司溝通好你的網站。
不要讓隱藏的技術，產生預算黑洞
有時候企業(yè)客戶在傳達網站需求的時候容易表達的相當籠統(tǒng)，看了相當多的網站，似乎這個也好、那個也好，真的面對網站設計公司又說不出個所以然，或是深怕被認為不而被輕視;后只能簡單說出幾個想要的功能，卻忽略了同樣一個功能，看似相同的背后可能隱藏許多技術上的差異。
這種不明確的需求傳達，有時候就是造成雙方認知差異大的問題。糟糕的情況無非就是網站設計公司認知的規(guī)劃無法滿足企業(yè)客戶的需求，一提到加價升級，雙方又撕破臉。
即使不懂技術，當今天決定要架設公司的官網時，多逛幾個別人的網站也是必要的功課。把這些網站你覺得值得參考的優(yōu)點說清楚，讓網站設計公司自行去評估背后可能隱藏的技術需求，如此的方式更能幫助他們清楚的規(guī)劃出可能需要的執(zhí)行預算。
就是因為不懂網站，才需要找服務商配合;比起曖昧不清的不懂裝懂，直接用現(xiàn)成的范例提出你的技術需求，才是跟網站設計公司溝通技術功能的理想思維。
談版型視覺，別犯了惹惱設計師的錯
就目前多數(shù)中低預算的網站設計服務來說，無論是使用開源的內容管理系統(tǒng)還是網站設計公司自行編寫的架站系統(tǒng)，為了方便作業(yè)，多數(shù)的服務商多已經將“方便”執(zhí)行的網站版型都公式化。這些制式化的版面設計，除非加價定制，否則通常圖片、文字位置跟網站功能都不提供修改調整，只有色系跟圖片可以更換成符合品牌形象的氛圍。
面對這類型的網站建設服務，當然企業(yè)客戶在成本考量下理想的選擇就是挑選出符合自己需求的版型，進行一些細部的微調。而在溝通過程中，也要避免說出類似“文青一點”、“跳一點”或是“大器一點”這類含煳不清，只會惹惱設計師的說法。
直接挑選出幾個你覺得不錯的“同業(yè)”或參考官網范例，清楚告知這些網站在色系、視覺及主形象風格上你覺得不錯的地方，才是正確的溝通方式。
的作法，手繪你心目中的網站版型
如果網站設計公司提供的版型真的無法讓你接受，在預算許可的情況下，直接繪制出你認為符合需求的版型規(guī)劃，絕對是理想的方式。透過Power Point、Word等軟體，以框線簡單呈現(xiàn)，甚至是手繪出你覺得適當?shù)腖ayout表現(xiàn)，都能幫助網站設計公司知道你這個案件，他們有沒有辦法完成或需要增加多少預算。
企業(yè)客戶的老板或營銷人員，面對一個代表公司形象的官方網站，可別抱著找間網站設計公司、花了錢就能做到的想法，至少在初期的想法傳達上，你必須先做好功課跟準備。
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