零度網(wǎng)絡(luò)通過(guò)13年建站經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目包括小型的地方性商業(yè)網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站，到非盈利性網(wǎng)站，再到組織機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，上市公司網(wǎng)站等通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的分析，及整個(gè)建站行業(yè)的了解調(diào)查總結(jié)了目前網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)的10大常見(jiàn)和具破壞力的錯(cuò)誤設(shè)計(jì)。
1、內(nèi)容位置不合預(yù)期
不能被用戶發(fā)現(xiàn)的信息沒(méi)有使用價(jià)值。很多網(wǎng)站，導(dǎo)航的類目字段表達(dá)不詳、亦或點(diǎn)擊后所呈現(xiàn)內(nèi)容與該類目關(guān)聯(lián)不大。還有一些網(wǎng)站，忽視了用戶的想法，直接按公司自己的思路去構(gòu)架信息。如果網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與用戶的心理模型南轅北轍，用戶就找不到想要的信息。
讓用戶參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)中來(lái)。做一些簡(jiǎn)單的可用性研究幫助你的網(wǎng)站被用戶讀懂，比如卡片分類、樹(shù)形測(cè)試、可用性測(cè)試。
2、鏈接之間/導(dǎo)航各選項(xiàng)之間邊界模糊
用戶一旦分不清兩個(gè)相似的鏈接或?qū)Ш竭x項(xiàng)，將難以找到獲取信息的理想路徑。各鏈接/各導(dǎo)航選項(xiàng)之間、各鏈接/各導(dǎo)航選項(xiàng)與網(wǎng)站其他鏈接/導(dǎo)航選項(xiàng)之間要定義準(zhǔn)確、邊界清晰。倘若有多個(gè)模塊或頁(yè)面都在介紹同一則信息，為了驗(yàn)證它們的異同，用戶就得一個(gè)一個(gè)確認(rèn)，或費(fèi)力猜測(cè)哪個(gè)才是用起來(lái)方便的。再不然，用戶會(huì)直接使用搜索功能，或者干脆放棄你的網(wǎng)站。
卡片分類和可用性測(cè)試可以幫助設(shè)計(jì)師避免這一問(wèn)題。各鏈接語(yǔ)義邊界模糊，罪魁禍?zhǔn)莾?nèi)容策略的失敗。原因可能有二：
鏈接命名不當(dāng)：不同的鏈接應(yīng)引導(dǎo)用戶查看不同的內(nèi)容，但出于某些原因，有些鏈接使用了語(yǔ)義相似的字眼。這種情況下，我們只需對(duì)有問(wèn)題的鏈接進(jìn)行重命名、以作徹底區(qū)分。
內(nèi)容區(qū)分失敗：如果多個(gè)鏈接打開(kāi)的不同頁(yè)面在內(nèi)容上有強(qiáng)關(guān)聯(lián)、且信息重疊，我們需要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重組，以突出各個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容重點(diǎn)。
3、信息孤島
有些網(wǎng)站只零散著幾條信息，且信息之間沒(méi)什么關(guān)聯(lián)。
有的用戶看到這種“孤獨(dú)”且無(wú)法點(diǎn)擊的信息，會(huì)覺(jué)得網(wǎng)站其他頁(yè)面的內(nèi)容也一樣淺薄。找不到額外有用的信息，他們終會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒、或直接自行Google查詢。
也有用戶試著重新訪問(wèn)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)信息出現(xiàn)在預(yù)期之外的地方，而且與次看到的內(nèi)容樣式完全不同。還有用戶的確找到了這些“孤獨(dú)”的信息，卻得費(fèi)勁心思把它們拼湊在一起。不管怎樣，這都給用戶留下了極差的印象。
從公司角度看，這種設(shè)計(jì)方式不但造成了糟糕的用戶體驗(yàn)，也暴露了其失敗的內(nèi)容管理策略——某一模塊信息重復(fù)，不同模塊本該相同的信息卻彼此不同或矛盾。
一種解決方案是為內(nèi)容相關(guān)的不同頁(yè)面提供相關(guān)鏈接。還有一種更好的方案，就是反思自己的網(wǎng)站信息為何都如此“孤獨(dú)”，然后重新整合構(gòu)架、并在合適的地方提供鏈接。與其不斷重復(fù)相同的信息，不如在網(wǎng)站其他頁(yè)面加上鏈接，鏈到信息次出現(xiàn)的位置。
4、點(diǎn)擊次數(shù)過(guò)多
即使用戶可以明確目標(biāo)信息的位置，體驗(yàn)也仍會(huì)被意外出現(xiàn)或冗長(zhǎng)的操作中斷。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)念叨用戶在獲取目標(biāo)內(nèi)容前應(yīng)該點(diǎn)擊幾次。其實(shí)沒(méi)有“魔法數(shù)字”——點(diǎn)擊的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。原則上，用戶每點(diǎn)擊一次，就應(yīng)該離目標(biāo)內(nèi)容近一點(diǎn)。如果反復(fù)讓用戶點(diǎn)擊，只會(huì)激怒他們、浪費(fèi)他們的精力。
設(shè)計(jì)師有時(shí)忘記規(guī)劃用戶查找內(nèi)容的路徑，導(dǎo)致網(wǎng)站頁(yè)面之間缺乏關(guān)聯(lián)。所以，在正式設(shè)計(jì)前請(qǐng)先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒(méi)有更簡(jiǎn)短的方案。
5、價(jià)格隱藏
在決定為某事物買(mǎi)單之前，用戶需要了解相關(guān)價(jià)格、訂閱費(fèi)、便利費(fèi)、附加費(fèi)等。43個(gè)研究對(duì)象中有兩三家網(wǎng)站價(jià)格信息獲取路徑太過(guò)復(fù)雜。比如，要在AARP的網(wǎng)站查到會(huì)費(fèi)價(jià)目，須得完成好幾步不必要的會(huì)員購(gòu)買(mǎi)流程。請(qǐng)記住，在執(zhí)行復(fù)雜操作流程前，先讓用戶了解到基本信息。
6、用戶被困子級(jí)頁(yè)面
要為特殊內(nèi)容設(shè)計(jì)單獨(dú)頁(yè)面或子級(jí)頁(yè)面的網(wǎng)站需小心，別把你的用戶困在其中。215位被訪用戶中有很多人表示都曾有這樣的糟糕體驗(yàn)：莫名進(jìn)入新頁(yè)面，且找不到返回主站的鏈接。他們中的有些會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊瀏覽器自帶的返回鍵、或重新輸入網(wǎng)址，以返回主站。但也有相當(dāng)一部分人表示根本就沒(méi)有注意到自己是怎么來(lái)到新頁(yè)面的（因?yàn)橹黜?yè)和子級(jí)頁(yè)面長(zhǎng)得太像），并一直納悶剛才的導(dǎo)航怎么不見(jiàn)了。
因此，設(shè)計(jì)子級(jí)頁(yè)面時(shí)請(qǐng)仔細(xì)斟酌。如有此業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)為用戶提供明顯的返回鏈接。
7、搜索結(jié)果不理想
萬(wàn)不得已時(shí)，用戶會(huì)使用搜索功能。當(dāng)目標(biāo)非常明確時(shí)，用戶也會(huì)先行搜索。無(wú)論是哪種場(chǎng)景，我們的網(wǎng)站都應(yīng)該確保為用戶提供強(qiáng)大的搜索結(jié)果。
可惜，對(duì)許多網(wǎng)站來(lái)說(shuō)搜索功能是它們的致命缺陷。有的網(wǎng)站，搜索結(jié)果與搜索詞不匹配；有的網(wǎng)站，搜的結(jié)果隱晦不詳。有的搜索結(jié)果不但不符合語(yǔ)法句法規(guī)范，提供的描述也毫無(wú)利用價(jià)值，不禁讓用戶困惑怎么搜出這么不相干的信息。有的搜索結(jié)果還帶有外部廣告，直接把用戶導(dǎo)流到其他網(wǎng)站去了。
請(qǐng)密切關(guān)注用戶的搜索記錄，進(jìn)一步了解用戶行為，挖掘搜索功能的不足。通過(guò)對(duì)搜索結(jié)果打標(biāo)，如“理想匹配搜索結(jié)果”，提高搜索精準(zhǔn)度。
8、過(guò)濾與分面導(dǎo)航錯(cuò)誤
過(guò)濾（filters）和分面導(dǎo)航（faceted navigation）通常有助于提高用戶體驗(yàn)。它們幫助用戶排除干擾元素，找到準(zhǔn)確的搜素結(jié)果。然而，隨便給網(wǎng)站加上這兩種工具的話，并不能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這兩種工具需幫助真正用戶滿足其真正需求。
過(guò)濾是指在一定篩選條件下，把不相關(guān)的內(nèi)容排除，濾出用戶想要的結(jié)果；過(guò)濾是單維度的。分面導(dǎo)航和過(guò)濾的本質(zhì)思想一致，可以看作是多維度的過(guò)濾，靈活性更強(qiáng)、搜索結(jié)果更精準(zhǔn)；分面導(dǎo)航在電商網(wǎng)站中尤為常見(jiàn)。
過(guò)濾和分面導(dǎo)航為用戶限定了篩選結(jié)果范圍，不同的篩選條件可滿足用戶不同的搜索需求。比如企業(yè)員工可以通過(guò)刪選文件類型、日期或者主題來(lái)搜索上一周的PPT；電商網(wǎng)站的用戶可以通過(guò)鞋跟高度挑到喜歡的鞋子，也可以根據(jù)保暖級(jí)別選出中意的外套。
有的網(wǎng)站把過(guò)濾和分類導(dǎo)航看成是全能的，幻想自己可以“包治百病”。結(jié)果其篩選條件并未關(guān)聯(lián)全部?jī)?nèi)容類型，導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)。同時(shí)，我們也要注意切不可把用戶推入“非此即彼”的僵局。家具用戶可能想選藍(lán)色椅子，也可能要挑藍(lán)色以外的其他顏色的椅子。兩種場(chǎng)景都要考慮到。
電商網(wǎng)站的商品必須被準(zhǔn)確打標(biāo)，以保證篩選結(jié)果的高度相關(guān)。
9、用戶被迫閱讀大量信息
網(wǎng)站信息組織不當(dāng)，容易造成用戶迷失。大量的文本信息既枯燥又增加了閱讀難度。同時(shí)也挑戰(zhàn)著用戶耐性。
請(qǐng)記住，網(wǎng)站用戶習(xí)慣于瀏覽、而不是精讀。使用簡(jiǎn)短的句子、段落、項(xiàng)目列表、標(biāo)題及粗體關(guān)鍵詞，確保用戶輕松抓取關(guān)鍵信息。
10、鏈接隱藏
我們的可用性研究常年發(fā)現(xiàn)，用戶經(jīng)常忽略與廣告長(zhǎng)得相似、或被放在廣告位的鏈接內(nèi)容。列在廣告周圍的鏈接更是被用戶“打入冷宮”。
設(shè)計(jì)師有時(shí)會(huì)通過(guò)增加一些設(shè)計(jì)元素，比如邊框、背景色或圖像等，使之更突出?？上氯缭高`，用戶依舊不買(mǎi)賬。鏈接內(nèi)容設(shè)計(jì)得越花哨，越容易被用戶當(dāng)成廣告。
深究這些錯(cuò)誤設(shè)計(jì)的原因，遠(yuǎn)不如修正錯(cuò)誤重要。只要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中多做些用戶研究和可用性測(cè)試，多關(guān)注研究結(jié)果，以上多數(shù)錯(cuò)誤都可以輕松避免。
沒(méi)有的網(wǎng)站。每一個(gè)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)策劃過(guò)程中都會(huì)因各種因素的干擾而互相妥協(xié)，但是基于以用戶體驗(yàn)為中心兼顧性能、索引為原則的設(shè)計(jì)相信還是能夠避免以上問(wèn)題出現(xiàn)的。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一條龍
找零度飛易網(wǎng)絡(luò)公司-fslingdu所做php
網(wǎng)站建設(shè)方案、
網(wǎng)站設(shè)計(jì)、
網(wǎng)站制作由
北京上海深圳龍崗衢州蘭州常州東營(yíng)南通濟(jì)寧桂林淮安煙臺(tái)長(zhǎng)春無(wú)錫天津昆山蘇州合肥貴洛陽(yáng)昆明天津唐山泉州惠州萬(wàn)州新鄉(xiāng)商丘臺(tái)州哈爾濱太原攝影海口隨州學(xué)校商丘廣東湖南廣西江西海南廣州企業(yè)中小企業(yè)武漢南山羅湖福田虎門(mén)肇慶汕尾汕頭廣州佛山成都杭州濟(jì)南重慶福州西安廈門(mén)昆山沈陽(yáng)青島徐州鄭州南京寧南寧長(zhǎng)沙大連淄博石家莊南昌溫州珠海番禺順德南三水高明中山東莞合肥江門(mén)嘉興西寧大良容桂倫教勒流陳村均安杏壇龍江樂(lè)從北滘祖廟石灣南莊等地區(qū)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)(廣告)公司提供專業(yè)做網(wǎng)站價(jià)格規(guī)劃書(shū)及
營(yíng)銷型網(wǎng)站制作,
網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)
零度飛易是一家專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站制作、seo優(yōu)化,網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站建設(shè)的佛山網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司。零度飛易在