1、導(dǎo)航必須清晰明了，將用戶(hù)最感興趣的內(nèi)容放在導(dǎo)航欄目上，讓訪(fǎng)問(wèn)者順利到達(dá)你的網(wǎng)站的每一個(gè)角落。
2、定期更新你網(wǎng)站的內(nèi)容，讓訪(fǎng)客感覺(jué)你的網(wǎng)站是個(gè)有生命力的，每天都愿意回訪(fǎng)你的網(wǎng)站，最好是形成一定的規(guī)律，不要隔三岔五的。
3、仔細(xì)審查你的網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面，及時(shí)處理網(wǎng)站的各種或大或小的問(wèn)題，一定要在你的訪(fǎng)客之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不然你的專(zhuān)業(yè)性會(huì)大打折扣。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)，表達(dá)方式盡量大眾化，不要像寫(xiě)行業(yè)報(bào)告，學(xué)術(shù)論文一樣讓人琢磨好久也無(wú)法領(lǐng)會(huì)其中的奧妙，也不要讓你的網(wǎng)站到處都是“xx產(chǎn)品讓你狂瘦30斤”“想知道一夜暴富的秘密嗎”之類(lèi)的，訪(fǎng)客都不是三歲小孩，對(duì)這類(lèi)的文字早已反感!
5、在你的網(wǎng)站上放置第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，比如：支付寶合作伙伴，阿里巴巴，等知名網(wǎng)站的認(rèn)，且不要忽悠訪(fǎng)客，你沒(méi)有得到認(rèn)證不要隨便貼一張圖片到你的網(wǎng)站上，所謂的認(rèn)證必須是可驗(yàn)證的。
6、讓企業(yè)的管理人員，企業(yè)員工都出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上，如果你不知道是什么原因，你就想想為什么那么多城市開(kāi)通了市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)之類(lèi)的，就是讓顧客感覺(jué)他是在和一群活生生的人打交道，拉近顧客與企業(yè)的距離。
7、如果不麻煩，也請(qǐng)把企業(yè)的聯(lián)系方式一一列出來(lái)，不管是QQ，電話(huà)，各類(lèi)信箱還是阿里旺旺，等等之類(lèi)的溝通工具，這都是迎合你的客戶(hù)的需求，在麻煩也得做出來(lái)!
8、不要在自己的網(wǎng)站上去貶低自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果你想表現(xiàn)的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要強(qiáng)，最好把自己的產(chǎn)和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)客觀(guān)的比較，讓顧客去分辨好壞!
9、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的各種留言，評(píng)論要及時(shí)回應(yīng)，解決，不要刻意的刪除對(duì)公司有負(fù)面影響的信息，這樣會(huì)讓你的顧客反感，認(rèn)為你在逃避問(wèn)題!遇到這樣的問(wèn)題要積極的對(duì)待，表明自己的立場(chǎng)，態(tài)度!
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