截至2010年，中國的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)從萌芽到繁榮發(fā)展，再到如今的行業(yè)激烈混戰(zhàn)，已經(jīng)走過10余年的發(fā)展歷程。在信息量大、便捷、成本低等優(yōu)勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)招聘占據(jù)著招聘行業(yè)重要一席，招聘網(wǎng)站也如雨后春筍般冒出。然而現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)招聘網(wǎng)站處于虧損狀態(tài)，一些人才網(wǎng)站來去匆匆、早已退出網(wǎng)絡(luò)招聘市場，還有一些中小型招聘網(wǎng)站則是名存實(shí)亡。

一方面是新生力量紛紛投身網(wǎng)絡(luò)招聘，另一方面是以網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭為首的虧損狀態(tài)仍未改善，在競爭如此激烈的狀態(tài)下，一家人才網(wǎng)站承受了各方面的壓力，成立10年卻實(shí)現(xiàn)了連續(xù)8年盈利?，F(xiàn)在，我們就來解讀伍億人才招聘網(wǎng)持續(xù)8年盈利的秘訣。

網(wǎng)站有明確的受眾基礎(chǔ)

做網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，必須要確定哪些是你的受眾，即你的目標(biāo)用戶類型，這也是網(wǎng)站盈利的一個(gè)必要前提條件。網(wǎng)站雖然有很多流量，但是都不能確定是什么人來看你的網(wǎng)站，再多的流量也只是垃圾流量。在三大招聘網(wǎng)站三足鼎立、占據(jù)大部分市場份額的情況下，伍億人才招聘網(wǎng)把目標(biāo)客戶定位為中國2300多萬中小企業(yè)，并針對(duì)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，建立獨(dú)立地區(qū)網(wǎng)站品牌，深入洞察地方特點(diǎn)、集中力量開發(fā)本地客戶資源，保證了求職招聘信息的豐富、全面和及時(shí)，也確保了他們?cè)诟髯允袌龅念I(lǐng)先地位。

網(wǎng)站有合理的盈利模式

合理的盈利模式，是任何企業(yè)的發(fā)展都離不開的，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)亦是如此。而網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的盈利模式近也頗受關(guān)注，被指模式單一、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。那么在相似的模式下，就要考慮如何才能黏住這些目標(biāo)客戶，即如何增加網(wǎng)站的黏性。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，用戶一旦對(duì)一個(gè)網(wǎng)站形成了使用習(xí)慣，就很少更換。那么網(wǎng)站如何才能使用戶形成這種習(xí)慣并將其保持下去呢？

首先，要增加用戶體驗(yàn)。在用戶使用網(wǎng)站時(shí)，為他提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足其需求，給客戶留下深刻的印象。

其次是要使客戶將使用習(xí)慣保持下去。可以定期組織一些針對(duì)客戶的回饋活動(dòng)，例如伍億人才招聘網(wǎng)9周年的宣傳口號(hào)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、10周年的“看簡報(bào) 贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)和“我為伍億獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)，既增強(qiáng)了和用戶之間的互動(dòng)，又讓用戶對(duì)網(wǎng)站有了更多的了解，還讓客戶參與到網(wǎng)站的發(fā)展中，無形中增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)站的親切感。

再次，要保持與客戶的密切聯(lián)系。網(wǎng)站有什么大的事件或者活動(dòng)，要讓客戶及時(shí)了解，節(jié)日時(shí)，要給客戶送上祝福、問候，總之，要做到始終處于客戶的視野中，這樣才不會(huì)被遺忘，才能維持好網(wǎng)站客戶群的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站客戶服務(wù)到位

招聘網(wǎng)站為客戶提供的是招聘求職服務(wù)，甚至可以說其產(chǎn)品就是服務(wù)，要想做好網(wǎng)站，必須從提高服務(wù)質(zhì)量著手。伍億人才招聘網(wǎng)自成立之初就始終牢記只有提高客戶的滿意度才能有生存與發(fā)展的可能，并一直致力于為客戶提供良好的服務(wù)。十年間，網(wǎng)站多次改版，為的是可以增加客戶體驗(yàn)；不斷優(yōu)化服務(wù)模式，為的是給客戶帶來好的服務(wù)；呼叫中心的使用、客戶專員制度的建立，為的是適應(yīng)客戶的需求。不斷地努力換來了客戶的信任，2100萬個(gè)人用戶和220萬企業(yè)用戶就是良好的證明。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間的競爭與博弈十分激烈。網(wǎng)站要盈利、要實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量增長，必須從根本做起，從提高用戶體驗(yàn)度做起。在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求網(wǎng)站自身的特色，抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，形成核心競爭力，這樣才能做到持續(xù)8年、甚至持續(xù)更多年盈利。