電商平臺(tái)是一個(gè)為企業(yè)以及個(gè)人在網(wǎng)上提供交易的平臺(tái)。它是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)平臺(tái)的功能十分得強(qiáng)大，主要體現(xiàn)在以下這些方面：

1、電商平臺(tái)能起到廣泛的宣傳作用

電商平臺(tái)通過(guò)借助于企業(yè)的服務(wù)器以及客戶的瀏覽量，在因特網(wǎng)上發(fā)布各種各樣的商業(yè)方面的信息?？蛻裟軌蛲ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)上的檢索工具快速地查到自己所需要的商品的信息，而企業(yè)則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)在全世界范圍內(nèi)做廣泛的宣傳。相對(duì)而言，網(wǎng)上宣傳的成本比較低，而顧客卻能得到大量的信息。

2、電商平臺(tái)可以用來(lái)進(jìn)行洽談以及咨詢(xún)

電商平臺(tái)能夠通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)軟件對(duì)商品的信息、市場(chǎng)的情況以及洽談的事項(xiàng)有一個(gè)確切的了解，并根據(jù)這些信息來(lái)了解市場(chǎng)的近一步的需求，在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。

3、利用電商平臺(tái)在網(wǎng)上進(jìn)行商品的訂購(gòu)

電商平臺(tái)能夠通過(guò)網(wǎng)上郵件的相互傳送來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)商品。網(wǎng)上訂購(gòu)一般是在介紹產(chǎn)品的頁(yè)面上提供訂購(gòu)的信息的。當(dāng)顧客將定單填寫(xiě)完整后，系統(tǒng)一般都會(huì)將確認(rèn)信息進(jìn)行回復(fù)以此來(lái)保證訂購(gòu)信息的安全性。

4、利用電商平臺(tái)在網(wǎng)上進(jìn)行費(fèi)用的支付

電子商務(wù)交易是一個(gè)系統(tǒng)的完整的過(guò)程。而網(wǎng)上支付則是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)了。商家與顧客之間可以使用信用卡支付。采用電子方式的支付手段是為便捷的，網(wǎng)上進(jìn)行支付需要更為可靠的安全性來(lái)保證。

5、利用電商平臺(tái)來(lái)將服務(wù)進(jìn)行傳遞

對(duì)于已經(jīng)付過(guò)款的顧客應(yīng)當(dāng)將他們定的商品盡可能快地送到他們那里。對(duì)于貨物所在的地方，電子郵件可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)配。在網(wǎng)上適合傳遞的東西則是產(chǎn)品的信息。它可以直接從服務(wù)方的電子郵箱中將東西發(fā)送到需求的客戶端。

6、通過(guò)電商平臺(tái)來(lái)征詢(xún)客戶的意見(jiàn)

電字商務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的一些功能選項(xiàng)十分便捷地將客戶對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的意見(jiàn)收集過(guò)來(lái)。顧客反饋過(guò)來(lái)的意見(jiàn)不僅僅能將售后服務(wù)的水平提高上去，并且使得企業(yè)能夠獲得更多的改進(jìn)產(chǎn)品的商業(yè)的機(jī)會(huì)。

7、通過(guò)電商平臺(tái)對(duì)交易進(jìn)行有效地管理

對(duì)商品整個(gè)的交易進(jìn)行管理涉及到商業(yè)活動(dòng)的全部過(guò)程，電商平臺(tái)為此提供了一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及各種各樣的服務(wù)體系。

正是電商平臺(tái)的強(qiáng)大功，能使其得到了廣泛的應(yīng)用，它的發(fā)展必將越來(lái)越快，解決消費(fèi)者的購(gòu)物需求，也為商家?guī)?lái)利益。