在考慮如何做微信營銷之前，你必須思考下面幾個問題。

　　一、你為什么要做微信營銷？

　　是因為大家都在做微信營銷嗎？要知道所有人都在做同一件事情有時候也不一定是正確的，比如都站在船的一邊。

　　是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位嗎？如果你不弄懂為什么要做微信營銷這個問題，那么即便做了微信營銷，你也會處于被動地位。

　　是因為你覺得微信這種獨特的產(chǎn)品模式更適合做營銷嗎？那么微信與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較，獨特性體現(xiàn)在哪里呢？

　　二、你的品牌或者說產(chǎn)品是否適合在微信上做營銷呢？

　　先，我們必須明確，不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次，不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。

　　在做微信營銷之前，一定要思考你的品牌或者說產(chǎn)品有哪些特點，是否能夠很好的借助微信這款產(chǎn)品將你的品牌或者產(chǎn)品的特點放大。如果你的產(chǎn)品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價值的話，那么也許就說明你的品牌或者產(chǎn)品是適合做微信營銷的。

　　有兩類品牌適合在微信上做營銷，一種是大眾化的品牌，另一種就是很利基市場的小眾品牌，這里走了兩個極端。

　　三、微信這個產(chǎn)品有哪些特點？與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較有何不同？

　　明白微信這個產(chǎn)品的特點，才能針對微信所獨有的特點來調(diào)整營銷的目的與方式。

　　用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與騰訊QQ的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的是不同的。相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉絲更加的精準，相較于微博，微信更加適合加強關系然后將這些目標關系轉化成流量和訂單數(shù)。但是微博這樣的弱關系平臺更適合做推廣做營銷，更適合發(fā)展新的用戶和客戶，企業(yè)可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，并將這些強關系用戶轉化成訂單等。

　　四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什么？

　　明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的，因為你可以利用用戶使用微信的目的來進行營銷。

　　有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發(fā)QQ郵件；有些用戶使用微信是為了接收QQ消息；有些用戶使用微信是因為寂寞，所以想在微信上把妹子，所以會使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些用戶使用微信是因為微信提供了語音短信的功能；還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。

　　所以，在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當成是單一用戶。

　　微信的營銷工具

　　在考慮完上述四個問題之后，再來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具，這些營銷工具又各有哪些優(yōu)缺點，目前又有哪些案例供我們進行參考。

　　1、漂流瓶

　　方式：把信息放進瓶子里，用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。
　　實質(zhì)：采用隨機方式來推送消息。
　　優(yōu)點：簡單，易用。
　　不足：針對性不強，又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的機會是比較小的。
　　適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌（不一定準確，大家可以在知乎上來討論討論），做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
　　案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。
　　案例分析：微信官方對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是，如果采用這種方式的話，需要注意的是，信息的呈現(xiàn)一定要靈活，不能發(fā)表一些樣話，套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

　　2、位置簽名

　　方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。
　　實質(zhì)：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。
　　優(yōu)點：很有效的拉攏附近用戶，方式得當?shù)脑掁D化率比較高。
　　不足：覆蓋人群可能不夠大。
　　適用產(chǎn)品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
　　案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。

　　案例分析：很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能，勾搭附近的用戶進入自家的店鋪進行消費。

　　3、二維碼

　　方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進行互動。
　　實質(zhì)：表面是用戶添加，實質(zhì)是得到忠實用戶。
　　優(yōu)點：是用戶主動掃描的，至少證明用戶對你的產(chǎn)品起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導用戶產(chǎn)生消費行為。
　　不足：必須用戶主動掃描。
　　適用產(chǎn)品：與用戶關聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品（不一定準確，歡迎知友們在知乎上進行討論）。
　　案例：三人行骨頭王火鍋
　　案例分析：“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業(yè)活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

　　4、開放平臺

　　方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。
　　實質(zhì)：類似于各種分享。
　　優(yōu)點：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當產(chǎn)品中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。
　　不足：產(chǎn)品擴散比較困難。
　　適用產(chǎn)品：適合做口碑營銷的產(chǎn)品。
　　案例：美麗說登陸微信開放平臺。
　　案例分析：用戶愿意與朋友分享自己看到的有價值的東西，所以，當產(chǎn)品有價值的時候，用戶便愿意去分享。

　　5、朋友圈

　　方式：可以將手機應用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。
　　實質(zhì)：模仿國外產(chǎn)品Path，屬于私密社交。
　　優(yōu)點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。
　　不足：開展營銷活動比較困難。
　　適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。

　　6、公眾平臺

　　方式：微信認證公眾號，品牌主頁
　　實質(zhì)：專屬的推送信息渠道。
　　優(yōu)點：推送的對象是關注你的用戶，所以關系比較親密；到達率100%。
　　不足：如果用戶關注了20個品牌，每個品牌每天向你推送3條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了。

　　適用產(chǎn)品：各行都比較適合

　　在考慮完微信所提供的營銷工具之后，我們來思考一下，目前已經(jīng)登陸微信進行營銷的商家，產(chǎn)品，品牌們所采取的營銷方式正確嗎？

　　我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品（工具）上面表現(xiàn)有很多的不同，同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動，得到重視，他們對營銷信息的推送其實有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。

　　舉個例子，假如關注了“肯德基”這個公眾微信賬號，如果這貨每天都推送肯德基的促銷信息和新品預告，我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟，誰愿意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢？

　　目前存在的一個問題是，很多品牌做微信營銷，他們以為微信就是拿來推送信息的，同微博之類的營銷手段沒有什么區(qū)別。但是，當用戶關注品牌微信號之后，很容易被騷擾。并且，很多時候品牌微信賬號所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無價值的營銷廣告信息，當用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后，用戶很可能不再點擊相關微信鏈接。嚴重的，甚至會刪除品牌微信賬號，損害了品牌形象。

　　此外，品牌商們覺得微信能夠實現(xiàn)“精準營銷”與完成“互動”的目的?？墒?，品牌商們對“精準”與“互動”的理解，與用戶（消費者）的理解產(chǎn)生了偏差。

　　品牌商們所說的“精準”指的是推送的對象有了明確的列表，自己可以選擇性的推送；“互動”指的是“可以交流”了，是單向的。

　　用戶（消費者）們認為的“精準”就是，當我產(chǎn)生這種需求的時候，你就給我，而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我；“互動”指的是，當我有這種需求的時候，你就給我反饋，而不是你跑過來搭訕我。

　　用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的，所以就不可避免的產(chǎn)生偏差。微信在被創(chuàng)立的時候，就是一個交流與互動的多媒體平臺，社交屬性很強，用戶渴望平等交流。所以，當品牌商們單向的輸出信息的時候，不可避免的就會遭到用戶抵制。

　　舉個例子來說，我們在街上接到各種各樣的傳單的時候，我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候，我們的反應是刪除這個營銷微信賬號。

　　那么微信營銷應該是什么樣的呢？應該達到什么效果呢？

　　還是以肯德基為例，假如我關注了肯德基的微信。我對他說，我想吃漢堡了。他就告訴我近的位置哪里提供肯德基，然后給我一張折扣券，或者訂餐電話之類的，就會很好；或者，我對他說，在某某肯德基店的在下午2點鐘在1號窗口值班的收銀小妹是誰？他就回復我，這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好，畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號。

　　此外，需要注意的是，沒有人愿意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號，誰愿意與機器人交流呢？所以，做微信營銷的時候，必須得有人情味，讓用戶對你的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生依賴與情感。

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